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血站工作人员服务规范

作者: 来源: 日期:2015-02-06 14:14:23

1 、以献血者为中心,为献血者提供安全、卫生、便利、温馨的献血环境。
 2
、尊重献血者的人格和权利,对待献血者不分民族、性别、职业、地 域,都一视同仁。
 3
执行保密制度,不泄露献血者的信息和隐私。
 4
礼貌用语、文明服务、举止端庄、态度和蔼、关心体贴献血者。
 5
、认真接待献血者的询问和投诉。
 6
、严格执行操作规程,保证献血者安全,保证血液质量。

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